社会のことば
無人化ますます進んで
🐨 コンビニの無人化は中国ではすでに実用化されており、
日本でも実験が行われています。
😺 スーパーではセルフレジが増えています。
🐨 アメリカのアマゾン・ドット・コムが2021年までに
最大3000店のレジ無しコンビニの開業を目指していると、
米ブルームバーグ通信が報じました。
現在の４店舗から急拡大させる計画で、
実店舗での小売事業に力を入れる方針です。
😺 2、3年でそんなに増やすんですね。
🐨 レジ業務の人件費削減や、人手不足
といった問題を解消できるようになります。
アマゾン・ゴーは、レジ業務の自動化で、
店員はタイムラグのない在庫補充や
お客とのコミュニケーションの機会が増え、
サービスの質をより高めることに注力できる
ようになると考えているようです。
😺 今レジの仕事をしている人が放り出される
訳ではないのですね。
🐨 人員削減もあるのでしょう。
でも食料品などの販売の他に、スナックや軽食
のテイクアウトを行い、シェフや地元のレストラン、ベーカリー
が調理したすぐに食べられる朝食、昼食、夕食を
提供するそうなんです。
バックヤードが充実するんですね。
小売業だけでなく、さまざまな対面サービ
への展開が期待できる。
😺 日本のコンビニでもおでんや総菜が充実しているので、
そういうところは人間がするのですね。
🐨 日本のコンビニより珈琲店の業務が
かなり入っているようです。
😺 人が見てないと万引き家族がはびこらないですか。
🐨 アマゾン・ゴーでは万引きは簡単ではないようです。
ライターがアマゾンの許可を得て、
店舗のカメラのシステムをだまそうと
万引き家族をやってみました。
バニラ・ソーダ4本パックを、棚にあるうちに買い物袋で包み、
わきの下に挟んで店を出ました。
はたして万引きは成功したのでしょうか。
スマフォを確認すると、その代金はきちんと
請求されていたのだそうでありまする。
😺 万引き対策もばっちりですねえ。
🐨 ただ、アマゾン・ゴーに行く人は、
買い物の際には注意した方がいいでしょう。
レジで商品を一つひとつ確認することがないので、
つい買い過ぎてしまいます。
😺 やたら放り込み過ぎて、ということでありますね。
🐨 そうです。この技術はレストランにも活用できそうです。
レストランでは注文はスマフォで行いセルフで料理を取りに行き、
会計はスマフォでできます。
😺 高給レストランだけウエイトレスがサービス
するようになるのでしょうか。
